【 團隊營運與行銷 】
我們好奇這個剛成立的公司,在財務、行銷人員和資源的分配方向是什麼?同學們好奇這樣製作影片跟經營粉絲專頁,要怎麼獲利?學長回答,目前好棒棒仍在創業初期,在追求獲利前必須先思考如何站穩腳步,因此目前的主要目標是:第一,廣募跨領域人才;第二、建立公司形象。 對於市場的產品需求,學長表示,將資訊有效傳遞是大部分企業的必要需求。雖然好棒棒粉絲專頁目前展現的大多都是醫學相關內容,但知識行銷其實可以應用在各領域。好棒棒團隊也曾做過工業產品行銷,並成功替企業在半年內提高400萬的營業額。醫學背景只是在醫學領域與研究方法上比別人多一份優勢,未來不侷限於醫學,只要能發揮好棒棒團隊的跨領域專長,都會是公司努力的目標。 關於籌措資金,小編們嘗試從募資的角度去切入。但學長表示,群眾募資或企業捐款,雖然可以是初期執行企劃或是產品製作的其中一種方式,但考慮到團隊仍需長期經營,因此一開始就發展穩定的商業模式,才是公司永續經營之道。 關於行銷方面,小編提到說如果用臉書搜尋好棒棒,會出現好棒棒熱炒。學長笑了笑說公司英文名稱是O! I See(諧音:Oh! I See,我懂了)、中文是好棒棒(PTT鄉民梗),目前粉絲專頁已經通過認證,FB搜尋欄位已經可以找到好棒棒了。在社群經營上,提供優質的內容,對於粉絲有實質幫助,長期來說才是最重要的永續經營之道。千萬不要以為購買廣告,衝高粉絲團人數就可以成功經營粉絲專頁了。 學長說好棒棒未來會持續提供優質的醫學相關影片,讓粉絲們對於自身健康有更深入的了解。此外,好棒棒也會建立品牌形象,讓大家知道好棒棒是具有跨領域整合能力的團隊。未來並有計畫朝向醫學數據分析與人工智慧發展。 對於另一領域也是主打醫學牌的圖文作家系列粉專,學長表示暫時無合作計畫,但未來也不排斥。 【 人才 】 關於公司人才的招募,學長表示現在的條件有兩個:一是在自己領域的知識能力遠超過同儕,或是擁有特別突出的能力。例如團隊中就有成員,個人查詢文獻與整理歸納的效率,遠勝於三位同儕的能力總和。另一個條件是跨領域專業(學長強調不是跨領域興趣喔),例如團隊中就有成員的專業知識,橫跨醫學、統計與機器學習等領域。這些跨領域能力,也是好棒棒未來研發醫療人工智慧的最佳助力。 學長姐在醫學系就讀期間,除了繼續關心自己感興趣的資訊、設計領域(對於在綜合大學的醫學生相對容易),身處醫療行業也使他們體悟到行業之間的隔閡。醫學領域的入門門檻,相較於其他領域高很多,讓想進來的人不容易,如果想往跨領域發展,這會是一個不錯的利基。 對談間我們提及想進入學長的公司實習,對於這個學弟妹隨口之間問的問題,學長反而認真反問:那你們最想從中學習到什麼?不論是美編、企劃、資訊設計,找到自己認為有意義的部分並嘗試做到最好,就是一個創造與實踐的契機。 對於好棒棒腎臟最有梗的配音員,學長表示那位同事也身兼與粉絲互動的角色,從台詞打磨、劇本設計、資訊查證,每一步都是分工合作的結果。學長偷偷透露影片全部都是由使用投影片內建的繪圖功能與動畫效果製作而成,這麼做的理由除了能達到簡潔的呈現外,他還想測試單純的投影片可以做到什麼程度的成品。 從作品得到的迴響看來,學長成功引起了大眾對於腎臟的廣泛興趣。 【 資訊設計概念 】 學長表示資訊設計(information design)的核心概念,就是「有效地傳遞訊息」。希望可以透過設計,讓知識以更有效的方式傳遞出去,並讓人更容易理解。而執行面就需要結合很多跨領域的技術才有辦法達到目的。第一個需要主體知識(domain knowledge),第二個需要很多設計工具包括設計的基本知識、平面設計、程式設計、虛擬實境設計,只要是可以幫助傳遞資訊的都是個好工具,再配合心理學應用,就能有不錯的發揮。 選擇以影片的呈現方式是心理學的考量,學長表示:「我希望做出來的影片是有效果的、可以讓大家記住,這就會牽涉到心理學如何去談記憶這件事情。動畫有個好處就是可以帶很多記憶線索進去。有視覺也有聽覺,這是圖片沒辦法做到的。」好棒棒影片的長度都控制在5分鐘以內,利用動畫呈現十分有效率的特性,將每個精煉過的台詞化為記憶點,在短時間內便可以把平時可能需要花一堂課時間才有辦法學習完畢的知識消化,與好棒棒的初衷相互呼應。 然而做醫學動畫在市場上的成本是很高的,光是初期的文獻整理與目標族群的需求調查,就需要耗費許多人力時間成本。目前好棒棒以一個月產出一部醫學公益動畫為目標,未來會持續提升產量,並可能有出版品誕生。(文末備註:好棒棒影片製作流程) 【 資訊設計產業 】 訪談的重頭戲聚焦在學長分享正在進行的計畫,有關於醫學知識的資訊設計,讓我們理解到不僅是腎臟好棒棒,而是對於如何提取資訊、編排資訊、展示資訊等等這些資訊設計的內容有些初步的認知。 「醫學資訊設計在台灣其實很少人在作,」學長說:「國外已經可能已經做了十幾年,我們剛起步。其實資訊設計系應該要跨領域,不是把他設計得美美的就好了。」學長在談話中舉出了一個國外的公司 Kurzgesagt 有個構想,將免疫學課本裡的插圖精緻化、扁平化。 「我希望翻課本時,就像在翻一本時尚雜誌一樣,東西不只是好看而已,還擁有簡潔與實用辨識的特質。」學長認真地說道:「平常抗生素的課本裡表格跟文字如果視覺化,對於記憶跟檢索查詢都很有用。」 學長舉例,即使在好棒棒這份看似簡單的短片,裡面所有動畫跟繪圖都是在微軟的PPT軟體上做出來的,巧妙運用幾何圖形與疊合裁剪的功能,就能做出最精簡而不會混亂視覺的插圖。甚至在其中一幅腎小管的動畫裡面,代表離子種類的小圓球以動畫的方式移出腎小管。畫面雖然簡潔,但種類跟數量並不因此而馬乎省略。 【 小結 】 下半場的分享,讓小編們更加體認到資訊設計的重要性,目前醫學與資訊設計的跨領域結合,其實還有許多發展空間,期盼未來能看到更多好棒棒團隊的作品,讓醫學生有更好的教材可以學習、更容易將艱澀的知識傳遞給民眾。 ____ 【 備註:流程製作 】 好棒棒將艱澀的醫學知識,化為有趣易懂的動畫。以下是簡易的影片製作流程: 蒐集資料 > 文案設計 > 製作動畫 > 專業審核 & 上架前評估 =1.蒐集資料 首先參考五六本以上教科書,再來是各專科的聖經,最後則是paper,並詢問比較有臨床經驗的學長姐,從病人的角度去寫衛教 =2.文案設計:編劇&寫台詞 =3.製作動畫:構圖、動畫、配音 =4.專業審核 專科醫師進行審核同時會請學弟妹、同學及R1.R2的學長姐,約20人進行上架前評估,評估方式則以看完影片最有印象的部分是否為影片核心來決定
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